Condizioni di Vendita e Informativa ai sensi degli artt. 13-14 Reg. UE 2016/679 (GDPR) e D.Lgs. 196/2003 come modificato dal D.Lgs. 101/2018:
1. OGGETTO DEL CONTRATTO ON LINE E SUA DEFINIZIONE
Per contratto di compravendita “on line” si intende il contratto a distanza e cioè il negozio giuridico avente per oggetto beni mobili e/o servizi stipulato tra un fornitore, Dolfi hi-fi Sas, V.le Fratelli Rosselli, 23 – 50144 Firenze, e un consumatore cliente nell’ambito di un sistema di vendita a distanza organizzato dal fornitore che, per tale contratto, impiega la tecnologia di comunicazione a distanza denominata “internet”. Tutti i contratti, pertanto, saranno conclusi direttamente attraverso l’accesso da parte del consumatore cliente al presente sito internet, ove, seguendo le indicate procedure, arriverà a concludere il contratto per l’acquisto del bene. Per consumatore finale s’intende la persona fisica che acquista beni e servizi per scopi non direttamente riferibili all’attività professionale eventualmente svolta. Qui di seguito si riportano le condizioni di vendita che rimarranno efficaci finché non verranno variate dal fornitore. Le eventuali modifiche alle condizioni di vendita saranno efficaci dal momento in cui saranno pubblicate sul sito internet e si riferiranno alle vendite effettuate da quel momento in poi.
2. PREZZI DI VENDITA E MODALITÀ D’ACQUISTO
Tutti i prezzi di vendita dei prodotti esposti ed indicati all’interno del sito internet, per i quali costituiscono offerta al pubblico ai sensi dell’art. 1336 c.c., sono comprensivi di I.V.A. e di ogni altra imposta (salvo diversamente indicato). In caso di consegna all’estero saranno a carico del consumatore gli eventuali costi supplementari dovuti a imposte o tasse previste dalla normativa vigente nello Stato di destinazione. Il contratto di acquisto si perfeziona mediante l’esatta compilazione ed il consenso all’acquisto manifestato tramite l’adesione data “on line”. Il cliente può pagare la merce ordinata utilizzando solamente le modalità di pagamento indicate on line all’atto dell’acquisto.
3. ESECUZIONE DEL CONTRATTO E MODALITÀ DI CONSEGNA
Dolfi hi-fi Sas provvederà a recapitare ai clienti i prodotti selezionati ed ordinati, con le modalità di cui al precedente articolo, mediante corrieri e/o spedizionieri di fiducia. In caso di assenza del destinatario al momento della consegna verrà lasciato un avviso ed il cliente dovrà provvedere personalmente a contattare nel più breve tempo possibile il corriere o spedizioniere onde concordare le modalità di consegna. I tempi del recapito, che non supereranno mai, in ogni caso, quelli previsti dall’art. 61 del D.Lgs. 206/2005 – Codice del Consumo (30 giorni dalla conclusione del contratto), possono variare dal giorno stesso dell’ordine ad un massimo di sette giorni lavorativi. I predetti tempi di consegna si riferiscono ai prodotti presenti a magazzino al momento dell’ordine. La consegna verrà effettuata dai vettori al piano stradale. Nessuna responsabilità potrà però essere attribuita al fornitore per ritardata o mancata consegna imputabile a causa di forza maggiore o caso fortuito.
4. DISPONIBILITÀ DEI PRODOTTI E SPEDIZIONE
Il cliente potrà acquistare i prodotti indicati nel catalogo elettronico predisposto, nelle quantità necessarie. Qualora un ordine dovesse superare la quantità esistente nel magazzino e il sistema informatico dovesse allo stesso tempo accettare l’acquisto, il Cliente sarà prontamente avvisato dei tempi previsti per l’approvvigionamento. A causa dei numerosi articoli commercializzati può accadere che l’articolo acquistato, benché risulti disponibile nel catalogo elettronico, sia al momento non disponibile nel magazzino o semplicemente in fase di riassortimento. In tal caso sarà premura di Dolfi hi-fi Sas comunicare al cliente la data prevista di evasione dell’ordine.
La consegna dei prodotti acquistati sul catalogo online può avvenire presso recapiti esistenti sul territorio italiano e all’estero. In caso di particolari difficoltà logistiche di trasporto (quantitativi e/o mezzi impiegati) sarà comunicata l’eventuale maggiorazione sul trasporto. Nel caso di accettazione dell’ordine, Dolfi hi-fi Sas provvederà a recapitare quanto richiesto tramite corriere espresso, all’indirizzo indicato sul modulo d’ordine. Coloro che abitano nelle isole, in una zona periferica sul territorio italiano, e all’estero, dovranno però ritenere normale la necessità di ulteriori gg. per la spedizione. In ogni caso, i tempi indicati quali termini di consegna non possono essere considerati impegnativi per Dolfi hi-fi Sas.
5. RESPONSABILITÀ
Dolfi hi-fi Sas non assume alcuna responsabilità per i disservizi imputabili a causa di forza maggiore quali incidenti, esplosioni, incendi, scioperi e/o serrate, furti, terremoti, alluvioni ed altri similari eventi che impedissero, in tutto o in parte, di dare esecuzione nei tempi concordati al contratto. Dolfi hi-fi Sas non sarà responsabile nei confronti di alcuna parte in merito a danni, perdite e costi subiti a seguito della mancata esecuzione del contratto per le cause sopra citate, avendo il consumatore diritto soltanto alla restituzione del prezzo corrisposto. Parimenti non è responsabile dell’eventuale uso fraudolento ed illecito che possa essere fatto da parte di terzi, di carte di credito, assegni ed altri mezzi di pagamento, all’atto del pagamento dei prodotti acquistati.
6. GARANZIE E MODALITÀ DI ASSISTENZA
Dolfi hi-fi Sas commercializza prodotti di elevato livello qualitativo e tutti i prodotti sono coperti dalla garanzia Italiana originale del produttore (validità minima 24 mesi, ai sensi DL 24/02). Tutti i prodotti sono garantiti dal marchio CE. Si consiglia pertanto di conservare la Fattura di vendita o lo Scontrino allegato al prodotto.
In ogni caso, la normativa di riferimento e le modalità di applicazione della garanzia è quella indicata ed evidenziata dal produttore nel proprio certificato sempre allegato al prodotto. Le informazioni contenute nelle schede dei prodotti sono fornite dal produttore. Dolfi hi-fi Sas declina ogni responsabilità in caso di inesattezze nelle specifiche di prodotto o nella documentazione. Le caratteristiche principali non sono vincolanti e potrebbero subire variazioni da parte del produttore senza preavviso. Vi preghiamo cortesemente di contattarci, in caso verificaste eventuali differenze dalle caratteristiche reali del prodotto in modo da poter intervenire prontamente.
7. OBBLIGHI DELL’ACQUIRENTE
Il consumatore si impegna ed obbliga, una volta conclusa la procedura d’acquisto “on line”, a provvedere alla stampa ed alla conservazione delle presenti condizioni generali, che, peraltro, avrà già visionato ed accettato in quanto passaggio obbligato nell’acquisto, nonché delle specifiche del prodotto oggetto dell’acquisto, e ciò al fine di soddisfare integralmente le condizioni di cui agli artt. 49 e ss. del D.Lgs. 206/2005 – Codice del Consumo. È fatto severo divieto all’acquirente di inserire dati falsi, e/o inventati, e/o di fantasia, nella procedura di registrazione necessaria ad attivare nei suoi confronti l’iter per l’esecuzione del presente contratto e le relative ulteriori comunicazioni; i dati anagrafici e l’indirizzo e-mail devono essere esclusivamente i propri reali dati personali e non di terze persone, oppure di fantasia. È espressamente vietato effettuare doppie registrazioni corrispondenti ad una sola persona o inserire dati di terze persone. Dolfi hi-fi Sas si riserva di perseguire legalmente ogni violazione ed abuso, nell’interesse e per la tutela dei consumatori tutti.
8. DIRITTO DI RECESSO E RECLAMI
Ai sensi degli artt. 52 e ss. del D.Lgs. 206/2005 – Codice del Consumo (come modificato dal D.Lgs. 21/2014 e dal D.Lgs. 26/2023), il consumatore ha diritto di recedere dal contratto, senza alcuna penalità e senza dover specificare il motivo, entro 14 giorni decorrenti dal giorno in cui il consumatore o un terzo da lui designato, diverso dal vettore, acquisisce il possesso fisico dei beni. Il recesso può essere esercitato con una delle seguenti modalità, a scelta del consumatore: (a) tramite il pulsante “Esercita il diritto di recesso” disponibile sul sito www.dolfihifi.com nella sezione “Diritto di recesso”; (b) compilando e trasmettendo il modulo tipo di recesso di cui all’Allegato I, Parte B del D.Lgs. 21/2014; (c) mediante qualsiasi altra dichiarazione esplicita della decisione di recedere inviata a:
Dolfi hi-fi Sas di R.Dolfi & C.
V.le Fratelli Rosselli, 23
50144 Firenze (Toscana)
C.F. e P.IVA: 03673180489
Tel. Negozio: 055 330303
Tel. Ufficio e Fax: 055 331779
E-mail: info@dolfihifi.com
Il diritto di recesso non si applica, ai sensi dell’art. 59 D.Lgs. 206/2005, tra l’altro: a beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati; a beni che rischiano di deteriorarsi o alterarsi rapidamente; a beni sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici e che sono stati aperti dopo la consegna (esempio: cuffie, microfoni, auricolari in-ear). In caso di esercizio del diritto di recesso, il consumatore è tenuto a restituire i beni entro 14 giorni dalla data in cui ha comunicato la propria decisione di recedere. Le spese dirette di restituzione dei beni sono a carico del consumatore. La merce deve essere restituita integra, nella confezione originale comprensiva di tutti gli accessori e della documentazione, senza segni di utilizzo oltre la normale verifica. Dolfi hi-fi Sas rimborsa tutti i pagamenti ricevuti, incluse le spese di consegna (ad eccezione dei costi supplementari derivanti dalla scelta di un tipo di consegna diverso dalla modalità meno costosa di consegna standard), entro 14 giorni dalla data in cui è informata della decisione di recedere, utilizzando lo stesso mezzo di pagamento usato per la transazione iniziale. Dolfi hi-fi Sas può trattenere il rimborso fino al ricevimento dei beni o fino all’esibizione da parte del consumatore della prova di avvenuta rispedizione, se precedente. Sarà cura del consumatore fornire tempestivamente le coordinate bancarie per l’accredito (Cod. IBAN dell’intestatario della fattura) qualora il rimborso avvenga tramite bonifico.
9. RISOLUZIONE CONTRATTUALE E CLAUSOLA RISOLUTIVA ESPRESSA
Dolfi hi-fi Sas ha la facoltà di risolvere il contratto stipulato dandone semplice comunicazione al cliente con adeguate e giustificate motivazioni; in tal caso il cliente avrà diritto esclusivamente alla restituzione dell’eventuale somma già assunte e corrisposte.
10. CONFERIMENTO E TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI
I dati personali sono raccolti con la finalità di registrare il cliente ed attivare nei suoi confronti le procedure per l’esecuzione del presente contratto e le relative necessarie comunicazioni; tali dati sono trattati elettronicamente nel rispetto delle leggi vigenti e potranno essere esibiti soltanto su richiesta della autorità giudiziaria ovvero di altre autorità all’uopo per legge autorizzate. I dati personali saranno utilizzati per l’espletamento delle attività necessarie per l’esecuzione del contratto stipulato e per emettere regolare fatture di vendita. L’interessato gode dei diritti di cui agli artt. 15–21 del Regolamento UE 2016/679 (GDPR) e del D.Lgs. 196/2003 come modificato dal D.Lgs. 101/2018, tra cui: diritto di accesso, rettifica, cancellazione (“diritto all’oblio”), limitazione del trattamento, portabilità dei dati, opposizione al trattamento. Per ulteriori informazioni si rinvia all’informativa privacy pubblicata sul sito. Titolare e responsabile della raccolta e del trattamento dei dati personali è:
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11. GIURISDIZIONE E FORO COMPETENTE
Ogni controversia relativa all’applicazione, esecuzione, interpretazione e violazione dei contratti stipulati tramite il presente sito è sottoposta alla giurisdizione italiana e disciplinata, per quanto non espressamente previsto nelle presenti condizioni, dal D.Lgs. 206/2005 – Codice del Consumo e successive modificazioni. Per qualsiasi controversia tra le parti sarà competente in via esclusiva il Foro di residenza o domicilio del consumatore finale, ai sensi dell’art. 66-bis D.Lgs. 206/2005. Ai sensi del Regolamento UE 524/2013, si informa che la Commissione Europea ha istituito una piattaforma online per la risoluzione alternativa delle controversie (ODR) accessibile all’indirizzo https://ec.europa.eu/consumers/odr/. Dolfi hi-fi Sas non è obbligata né disponibile ad aderire a procedure di risoluzione alternativa delle controversie dinanzi a un organismo di ADR per la risoluzione di controversie con i consumatori, salvo diversa comunicazione.
